FAQ

Q

ショップ利用についてよくある質問

A
STORESのよくある質問ページ( https://faq.stores.jp/hc/ja/ )の購入者様をクリックしてご参照ください。
Q

現在の納期を教えてください

A
現在の納期予定につきまして、腕章サイズELサインとカードサイズELサインはご注文確定後約7営業日から10営業日での発送予定となります。その他商品は約5営業日以内の発送です。※正確な納期につきましては、ご注文後2-3営業日内にメールにてお知らせいたします。
Q

サインシートを買い忘れてしまいました

A
ご注文をお忘れになった場合は最初のご注文をキャンセルしていただき、改めてご注文をお願いいたします。2回に分けてご注文されるとそれぞれに手数料や送料が掛かる場合があり、セット割も適用されません。
Q

指定する文字が、どのように光るか確認することは出来ますか

A
ご指定のサイン文字をご希望の発光色で暗所発光させた場合のイメージを無料で作成いたします。ご注文前に、どのような発光となるかご確認いただくことが出来ます。ご依頼方法につきましては、WEBサイトのページ( https://www.el-ordersign.jp/order.html )をご確認ください。
Q

サインシートを交換したいのですが

A
ご希望のサインシートのみをご注文ください。普通郵便で送らせていただきますので、送料は掛かりません。サインシートは簡単に交換が行えます。 既存のサインシートとの交換方法につきましては、WEBサイトのページ( https://www.el-ordersign.jp/how.html )に記載していますが、既存のサインシートを剥がして、ご注文いただいたサインシートの両面テープを剥がし、ELサインに合わせて貼り合わせるだけです。※交換の際はELサイン部分をケースから取り出していただく必要があります。方法がよく分からない場合は、お問い合わせください。
Q

セット割はどのように適用されますか

A
セット割は、ELサインと対象のサインシートを併せてご注文された場合に適用されます。例えば、セット割対象の腕章ベースELサインと腕章サインシートを併せてご注文いただくと合計で¥500.の値引きとなります。この場合、各ご注文数量分×¥250.が値引きされますので、ご注文数量が多くなるほどお得です。カードベースELサインの場合はカードサインシートと併せて¥300.の値引きとなり、各ご注文数量分×¥150.が値引きされます。 ただし、例えば、腕章ベースELサインとカードサインシートの組み合わせは適用対象となりませんので、必ず、同じ種類、腕章ELサイン+腕章サインシート、カードELサイン+カードサインシートでの組み合わせでご注文ください。